IT服务的职场责任是什么?

　　IT服务的职场责任如下

　　1.在特定的应服务热线、电子邮件、互联网等事件报告作出特定回应。

　　2.详细记录所有接受的信息内容，如附件问题库显示。

　　3、对事情开展适度的归类，对事情分配优先特性。

　　4.试着应用知识库系统，以基本确诊、分析基本信息等方式处理事情。

　　5.如果柜台不能处理事情，应该把事情分配给最好的第一线来解决。

　　6.检查事件记录的解决进展，维持与客户的联系，适度通知事故处理进度。

　　7.事件处理方式催促事故处理进展。

　　8.与客户确定事件解决方法和客户满意度意见反馈，关闭事件。