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    共同发布的《 IT支持指南》:前五项优势

    • 时间:2020-12-18 14:02:23
    • 作者:IT支持指南
    • 来源:IT支持指南
    • 浏览:2108

        IT服务,支持和安全性对于大多数企业而言都是至关重要的功能,因此在决定您的企业应采用的方法时,您需要确保自己获得最佳的效果。许多挑战之一可能是在成本和服务之间取得平衡。
        外包IT支持和内部IT团队各有利弊,但是企业可以选择第三种选择,那就是IT共享。联合采购是一种灵活的方法,可让您用外部资源补充内部IT部门,这可以减轻团队的工作量,同时为您提供更多的资源,经验和技能。

    共同发布的《 IT支持指南》:前五项优势

        什么是联合来源的IT支持,它如何工作?

        您将共同参与的活动在很大程度上取决于您的业务。一些常见的联合采购方案包括:
    •     提供服务台支持
    •     延长您的支持时间以提供24×7的服务范围
    •     管理基础架构,服务器和管理
    •     提供安全性和病毒防护
    •     提供灾难恢复和远程备份服务
    •     迁移支持(例如,迁移到Office 365)
    •     提供战略咨询和业务流程转换

        共同提供IT支持的好处是什么?

        1.降低成本

        控制支出是企业主的重要考虑因素。但是,IT(尤其是围绕安全性)并不是您要在质量上妥协的领域。共同采购可能是实现平衡的一种好方法,因为它通常具有较低的开销。但是,您仍然可以获得特定项目所需的特定技能和经验。
        由于您可以依靠外包的IT支持人员来执行某些功能,因此您可以限制内部需要全职工作的人员的数量。正如企业所有者所知道的那样,寻找和保留熟练的IT工程师既昂贵又费时。尽管外包可能不正确,但拥有外部团队有助于分配工作量,防止积累和延误。
        探索专为IT专业人员设计的IT支持,以帮助他们为团队补充所需的技能和专业知识

        2.灵活性

        共同来源的IT支持的另一个好处是灵活性。根据您的设置,内部团队可能会处理日常问题,但没有时间进行项目。或者,他们根本没有适当的技能来执行特定功能,例如安全性或基础架构管理。在这些情况下,当项目确实出现时,可能会导致紧张和压力,因为内部团队根本无法管理所有事情。
        例如,如果您的企业决定迁移到新系统(例如Office 365),那么不仅手头会有其他帮助,而且可以依赖具有这种特定类型的迁移经验的人员会很有帮助。
        对于不需要日常庞大团队但在特定领域需要额外帮助的企业而言,这种灵活性是理想的选择。共同采购可在需要时和地点为您提供可靠,高质量和丰富的经验支持。

        3.可扩展性

        如果您的业务发展迅速,或者您在一个瞬息万变的行业中运营,那么有时您会迅速需要额外的支持,但是简单地尝试雇用其他IT工程师是不切实际的。
        联合采购使您可以根据业务需求增加IT支持,而无需增加额外的招聘麻烦-从财务或时间角度来看,这可能不切实际。

        4.提高安全性

        联合来源的IT提供商将拥有资源来跟上最新的安全性发展,并有适当的位置来协助IT安全或对IT安全负责。即使是很小的漏洞(例如,忽略应用最新的补丁程序)也可能使您的系统容易受到恶意软件和勒索软件等威胁的威胁,因此IT安全不是您要忽略的领域。

        5.释放您的内部团队

        许多内部IT团队通常会发现自己的时间因支持问题而吃光了。使他们无法花时间进行项目,系统改进和变更,这些都可以为您的业务带来价值。
        根据您内部团队的结构和所拥有的技能基础,一种选择是使用您的共同外包合作伙伴来管理和满足内部服务要求,从而使您的团队腾出精力来专注于有价值的项目。
        另外,您的共同采购合作伙伴可以负责较大的项目,而您的团队则专注于内部运营。