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    企业IT运维需要什么?

    • 时间:2019-09-16 15:51:16
    • 作者:
    • 来源:企业IT运维
    • 浏览:50

           随着时代的发展,针对于企业IT运维的现状,我们知道它自身的信息化建设是比较要紧的,它分为几种情况一种是自有IT团队,自给自足,完全自己开发,自己运维式;一种是自有IT团队支持,与多个供应商共同合作维护企业的IT,即部分外包式;还有一种是完全外包式,那么究竟是怎样的呢?接下来我们就一起来看看。


    企业IT运维需要什么?


    对于部分外包式管理,具体依据企业信息化建设部署,又分软件、硬件和网络及其他几种情况:比如软件系统,多数企业CIO对供应商并不完全信任,更愿意采取他们提需求,后者主导开发,双方团队共同协作部署,后续的运维则选择购买服务,遇到问题,企业IT人员与之协同处理;而硬件部分,则由供应商提供维护,主要是一个换件周期问题,企业IT人员负责桌面管理部分;网络部分,主要是由企业IT人员自己维护。
      
    对于实力强,业务复杂的企业,主要会依据自身的实际情况,对几个具体环节的运维采取不同的策略组合。
      
    这种局面显然对企业在IT运维方面的综合管理能力是极大的考验。
      
    自建与外包的选择
    那么,自主IT运维管理和选择外包管理服务,二者究竟谁更具优势?

    “外包的有几种情况,一种外包是全外包,我根本不管,完全是厂商来做;还有的是我自己管一部分,只外包一些,比如一年买多少个小时。我们更多的是做这种。因为我们自己还有一定的技术能力,也有人,所以我们基本都是买人家的外包服务。”对具体的外包服务策略,欧阳亮进一步介绍称,“比如买一年多少个小时,现在是一年8次现场,其他都是远程,甚至于就是电话服务。从现阶段按我们企业的信息化建设情况来看,我们可能更多的还是侧重系统的实施和稳定运行。”

    其实就算是购买了外包服务,实际也是企业自己做得更多一些,尤其一些老系统本身运行的比较成熟,“买服务也就是买一个保险,用的并不太多,更多的都是电话或是厂商远程接入我们的系统,调一下。真正到现场的机会不是特别多。”欧阳亮表示,“老系统一般运行两三年,我们自己也都摸熟了。”
      
    硬件方面,“我觉得初期新设备你可以买服务稍微少一点,旧设备是一定得买服务。因为硬件这一块企业都没有维修能力,另外现在的硬件大部分也都是换件的,不买服务,这个换件的速度就比较慢;相反,你买服务,基本能保证,比如我们一般买的是5×8的服务,也就是5个工作日,8小以内。至于7×24成本太高了,而且像我们这种企业都是属于断续工作的,没有连续生产线,用不着买那么高的。”显然,选择的差异性将直接影响企业在IT运维方面的管理策略。至于孰优孰劣,也是相对而言。中国信息中心的网络工程师何涛的一番话更值得我们去思考。何涛认为,在合理的管理制度规范下,只有尽可能将所有流程都自动化,才能让企业的IT运维更高效。同时,企业自身的技术服务与管理也要做好,管理要做到位,个人执行要做到位,技术服务与管理这条渠道也要畅通了,才能将整个信息化网络运维做好。

    以上的内容为大家详细的介绍了关于企业究竟是需要什么样的IT运维的一些介绍,我们知道现在的IT外包公司很多,这块需要的服务也是比较多,希望以上的内容可以帮助大家。